تاريخ آخر تحديث: [8/10/2025]
يلتزم هلباوي ("نحن"، "لنا"، "لدينا") بحماية خصوصية بياناتك الشخصية.
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني أو أي من خدماتنا الأخرى (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على بنود هذه السياسة.
قد نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية منك:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وبيانات الدفع.
تفاصيل الطلبات: مثل المنتجات التي تطلبها، المتاجر أو المطاعم التي تختارها، وسجل الطلبات.
بيانات الموقع الجغرافي: في حالة منحك إذن الوصول لموقعك، لاستخدامه في خدمات التوصيل.
المراسلات: أي رسائل أو ملاحظات أو شكاوى تقوم بإرسالها لنا.
نستخدم بياناتك من أجل:
معالجة وتسليم طلباتك من شركائنا (المطاعم، الهايبر ماركت، المكتبات، المحامص وغيرها).
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تحسين تجربة استخدام التطبيق والخدمات.
منع الاحتيال وتعزيز أمان خدماتنا.
قد نشارك بياناتك مع:
مندوبين التوصيل لتنفيذ طلباتك.
المتاجر أو المطاعم لتحضير طلبك.
مزودي الخدمات (مثل بوابات الدفع، وخدمات تكنولوجيا المعلومات) لمساعدتنا في تشغيل خدماتنا.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تعديل بياناتك إذا كانت غير صحيحة.
طلب حذف بياناتك (إلا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا).
خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من أي طفل دون هذا السن.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديث في التطبيق أو على الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧helpawiyapp@gmail.com
📞 [01017774449]